1. Uvod
Ova Politika privatnosti opisuje kako Coherent Code d.o.o. prikuplja, obrađuje i štiti osobne podatke korisnika Toplinko softvera.
Kao organizacija koja posluje u Europskoj uniji, pridržavamo se Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
2. Voditelj obrade
Coherent Code d.o.o.
Samoborska cesta 155A
10000 Zagreb, Hrvatska
3. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo sljedeće kategorije podataka:
- Kontakt podaci: ime i prezime, e-mail, telefon
- Podaci unutar aplikacije: toplinski proračuni, projekti, dokumenti, postavke korisnika
- Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, preglednik, korištenje funkcija
- Kolačići i analitika: standardne metrike posjećenosti i korištenja sustava
4. Kako prikupljamo podatke
- Kada korisnik ispuni kontakt/registracijsku formu
- Kada korisnik koristi aplikaciju
- Kroz sustave analitike (npr. anonimna statistika korištenja)
- Kroz tehničke logove servera
5. Svrha obrade podataka
- pružanje pristupa Toplinko softveru
- razvoj, održavanje i poboljšanje aplikacije
- sigurnosno praćenje i sprječavanje zloupotreba
- komunikacija s korisnikom (podrška, tehničke obavijesti)
- pravna usklađenost
- newsletter (ako korisnik pristane)
6. Newsletter i promotivni materijali
Vaša email adresa može se koristiti za povremene obavijesti o novim funkcijama, ažuriranjima i edukativnim sadržajima. Korisnik se u svakom trenutku može odjaviti iz newslettera.
7. Treće strane
Podaci se mogu dijeliti s pouzdanim vanjskim pružateljima usluga, uključujući:
- cloud-infrastruktura (npr. hosting, baze podataka)
- analitički sustavi
- email servis za slanje obavijesti
Svi pružatelji usluga su ugovorno obvezani na GDPR usklađenost i ne smiju koristiti podatke za druge svrhe.
8. Pohrana podataka
Podaci se pohranjuju na sigurnoj cloud infrastrukturi unutar EU ili u državama koje imaju odgovarajuću razinu zaštite podataka.
9. Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka, uključujući enkripciju, kontrolu pristupa i sigurnosne protokole.
10. Vaša prava
Korisnik ima pravo na:
- pristup svojim osobnim podacima
- ispravak netočnih podataka
- brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
- ograničenje obrade
- prenosivost podataka
- prigovor na obradu
Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na adresu e-pošte navedenu u nastavku.
11. Razdoblje čuvanja podataka
Podaci se čuvaju dokle god je korisnički račun aktivan ili dok je to nužno za zakonske obveze i tehničku sigurnost sustava.
12. Izmjene politike privatnosti
Politika privatnosti može se povremeno mijenjati. O značajnim izmjenama korisnici će biti obaviješteni putem e-maila.
13. Kontakt
Za pitanja o zaštiti osobnih podataka obratite nam se na:
Email: info@coherent-code.com